讓患者“感受”醫(yī)生的幫助
患者求醫(yī)就是請(qǐng)求醫(yī)生的幫助,而能否讓患者及家屬感覺(jué)到醫(yī)生的幫助則非常重要。對(duì)于醫(yī)生而言,有的病有辦法治愈,有的病辦法并不多,而有的病實(shí)在沒(méi)辦法。
【兩會(huì)話題】慢病防控是全社會(huì)共同的責(zé)任
雖然這位患者因?yàn)檫m應(yīng)癥不符而被“拒絕”,未能在上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院進(jìn)行治療,但正是該院對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)適應(yīng)癥的嚴(yán)格把控,以及對(duì)患者開(kāi)誠(chéng)布公的幫助,贏得了患者的信任和感謝。
今天,幾乎所有的醫(yī)媒體都轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章,那就是河南周口市太康縣人民醫(yī)院的一名醫(yī)生和一名護(hù)士中秋節(jié)被逼抱死嬰尸體游街示眾。
患者求醫(yī)就是請(qǐng)求醫(yī)生的幫助,而能否讓患者及家屬感覺(jué)到醫(yī)生的幫助則非常重要。對(duì)于醫(yī)生而言,有的病有辦法治愈,有的病辦法并不多,而有的病實(shí)在沒(méi)辦法。
《中醫(yī)藥法》已于2017年7月1日正式實(shí)施,這是中醫(yī)藥發(fā)展史上具有里程碑意義的大事。那么,如何讓中醫(yī)藥真正能夠深入百姓之內(nèi)心并最終走向世界,無(wú)論對(duì)于我國(guó)醫(yī)藥界還是法律界人士來(lái)說(shuō),都并非易事。
《英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志》前編輯RichardSmith認(rèn)為,患癌是“最好的死法”。這類患者有時(shí)間和親友道別,反思人生,留下遺言,并有機(jī)會(huì)最后一次訪問(wèn)一些具有特別意義的地方,聽(tīng)一聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè),讀一讀自己熱愛(ài)的詩(shī)篇,有充裕的時(shí)間根據(jù)信仰準(zhǔn)備去見(jiàn)上帝或享受永久長(zhǎng)眠。
醫(yī)療投訴專業(yè)化管理則是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化為目標(biāo),以模式管理提升對(duì)事件的反應(yīng)速度和完善程度,不斷改進(jìn)提高工作效率,使醫(yī)療糾紛快速高效化解。
陜西漢中市鎮(zhèn)巴縣位于陜西省南端,地處大巴山西部,米倉(cāng)山東段,被譽(yù)為陜西省的“南大門”。隨著近年來(lái)“三下鄉(xiāng)”工作的逐步深入,當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)療條件也逐步得以改善,但是在一些交通不便的深山區(qū)域,醫(yī)療人才短缺、醫(yī)療設(shè)施落后等問(wèn)題依然存在。
由于南充當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無(wú)法對(duì)孩子進(jìn)行醫(yī)治,3月6日晚上,毛毛被送到重慶進(jìn)行手術(shù)。但手術(shù)醫(yī)生告訴毛毛家長(zhǎng),腹部切開(kāi)探查后,發(fā)現(xiàn)孩子小腸全部壞死。最后,毛毛的家長(zhǎng)簽字同意結(jié)束手術(shù),被切開(kāi)的傷口又縫了回去。
盧氏縣2018年2月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,自2016年以來(lái),全縣對(duì)貧困人口因病致貧返貧情況進(jìn)行了6次調(diào)查,成立了94個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),針對(duì)高血壓病、糖尿病等慢性病定制精準(zhǔn)服務(wù)包,開(kāi)展簽約活動(dòng),貧困戶簽約率達(dá)到100%。
夯實(shí)民營(yíng)醫(yī)院各崗位用人穩(wěn)定是關(guān)鍵,是進(jìn)化之一。因人而用,有人才有材,人都是有發(fā)揮潛質(zhì)的。一個(gè)人能來(lái)到民營(yíng)醫(yī)療企業(yè),企業(yè)主或者管理者就要好好培養(yǎng)他,包容她,感化他們。讓他們真正跟企業(yè)同呼吸共命運(yùn),形成整體,有企業(yè)榮譽(yù)感,不輕言放棄。
錢學(xué)明委員建議,建設(shè)城市醫(yī)療共同體,為分級(jí)診療奠定基礎(chǔ)。全部基層醫(yī)院(社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心)分別隸屬于各個(gè)市級(jí)公立醫(yī)院,截至目前,我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)99萬(wàn)個(gè),醫(yī)療衛(wèi)生人員達(dá)1120余萬(wàn)人。然而,大醫(yī)院人滿為患、一號(hào)難求與有的基層醫(yī)院門可羅雀、無(wú)人問(wèn)津的矛盾現(xiàn)象仍然存在。
有時(shí)候會(huì)遇上難纏的顧客,喜歡鉆牛角尖,對(duì)于這類顧客就得耐心十足地解釋清楚,站在顧客的角度上羅列你之所以介紹這款項(xiàng)目的原因,顧客不接受也應(yīng)耐心聽(tīng)完原因再分析,切忌急躁,讓顧客接受你的觀點(diǎn),而不是被你堵得啞口無(wú)言或?qū)擂蔚瞄_(kāi)不了口。