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銷售話術(shù)之不說之說

2015-03-12 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:《史記》記載,漢武帝的乳母屢次犯事,漢武帝決定處罰她,乳母按照東方朔指點不做任何辯解,只是在漢武帝讓她離去時,頻頻回頭望著武帝,顯出十分依依不舍的樣子。

  這是東方朔在一旁插話說:“傻老婆子,皇帝已經(jīng)長大了,還要靠你喂奶養(yǎng)活嗎?”漢武帝一聽心酸起來,就赦免了乳母。

  乳母一句話不說,說服了漢武帝。

  這個故事告訴我們,不說之說才是高明的銷售話術(shù)!一提到銷售話術(shù),很多人就回想到銷售人員拿喋喋不休的絮叨,或者是壓服客戶的雄辯,結(jié)果這樣的銷售人員變成了人見人怕、人見人煩的多語者。在現(xiàn)今社會人們對推銷已經(jīng)過敏了,無論是房地產(chǎn)銷售技巧、電話銷售技巧和汽車銷售技巧,銷售話術(shù)切忌諱對客戶不著邊際的話語淹沒。

  這個故事還告訴我們,銷售話術(shù)不僅是說話,銷售話術(shù)首先是一種感情說服。消費者行為學認為,在有選擇的條件下,只有客戶在感情上認同你,才會買你的東西。很多推銷案例表明,高超的銷售人員絕不會用喋喋不休來“征服”客戶,他會在用態(tài)度、行動、語氣在很短時間里建立和客戶融洽的情感,從而達到銷售的目的。

  因此說:感情,是銷售話術(shù)的基礎(chǔ),最偉大的推銷員總是在感情上征服客戶。

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