一個人的人品體現(xiàn)在微小的生活細節(jié)里，比如：打電話。反思一下，你打給上司，打給下屬，打給父母，打給外賣小哥時的態(tài)度語氣有什么區(qū)別嗎？

我一直很喜歡一句話“君子慎獨，不欺暗室”，它的意思是君子在無人的時候，也能夠堅守自我，不做虧心事。

人有一種本性：環(huán)境越是私密，人越是真實；犯錯的成本越低，人越容易出錯。

那天我上洗手間的時候，有個人在打電話，嗓門拉得很高，語氣很不好。

電話那頭應該是個送外賣的小哥，不知道什么原因，外賣送的晚了。那個人在電話中聲嘶力竭，指責起外賣小哥的不專業(yè)：

“你怎么這么蠢啊，我都說了在哪了，還沒來。”

“能不能快點，我他媽都快餓死了。”

最后他還表示，自己要狠狠地投訴那位外賣小哥。

1.其實，不聽他說話的內容，我也可以想象到那位外賣小哥的反應。

他一定會百般認錯，不停地討好這位生氣的客人，甚至他在電話的那頭，就已經開始鞠著躬道歉。因為我接觸了太多他們這一行的人，每個人都做得兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度好的沒話說。上門服務，張嘴先生閉嘴您，盒飯送到手邊，還要點著頭說聲“麻煩您給個五星好評，謝謝。”

但洗手間的那個人，我不認識，就算認識，也不會再做朋友。因為他打電話的時候，從骨子里透露著一股傲慢，缺乏對他人的尊重。如果是一位熟人送飯遲到了，他肯定不會大動肝火；如果是在辦公室打電話，他也一定不會這么聲嘶力竭。

但恰好送飯的是外賣小哥，打電話是在洗手間里，既安全又隱私，人很容易就表露出自己真實的素養(yǎng)。

水低為海，人低為王，一個在身份地位不如自己的人面前，趾高氣昂的人，一定是沒素養(yǎng)的人。

2.關于素養(yǎng)，其實很簡單，但是有太多的東西很難講。

打電話的時候，對方遲遲沒有聽懂你說的話，你是大發(fā)雷霆，還是繼續(xù)耐心地講解；你和別人，因為一些小事出現(xiàn)了分歧，你會立馬翻臉不認人，還是心平氣和的尋找問題所在；包括你和人大聲談話的時候，會不會因為身邊有旁人而主動降低音量，都是素養(yǎng)的表現(xiàn)。

這種事情沒有人會主動提醒你，但是每個人都會在意你的一舉一動。有好的素養(yǎng)的人，一定是善良的。因為他的眼睛時刻關注著別人，心里始終裝著別人。

前一段時間，我突然注意到，單位的小羅在打電話的時候，經常有個細節(jié)。別人打來電話的時候，他總是先掛斷，然后再打過去。有一次我和他閑聊的時候，他才告訴我，給他打電話的是老家的一個親戚。

因為親戚家的孩子在這邊上大學，經常有一些事情需要小羅幫忙照應。但是他們的年紀比較大，又一直待在農村，對于微信這些新事物很少接觸，需要聯(lián)系小羅的時候，只能打長途電話。小羅了解親戚家的經濟負擔比較重，每次都是先掛斷電話，然后再自己撥過去。

這只是一件小事，但它讓我對小羅充滿了好感。因為他肯換位思考，多替別人考慮，尤其是在自己有權利選擇默不作聲的時候，他那“多余的”舉動就顯得更為難得。

3.很早以前，一位朋友曾經和我講過一件事。在他三十歲的時候，經歷了人生最黑暗的日子。那一年的三月份，他的父親在夜里突發(fā)心臟病去世了，沒過了幾個月，他母親也是在夜里，跟著父親去了。

兩位老人去世的時候，他都不在身邊，是哥哥在深夜打電話通知他的，從那之后，他一收到深夜電話，心頭就一陣猛顫。

因為在深夜打來的電話，往往代表著事情的重要性。真正有素養(yǎng)的人，絕不會輕易在深夜給人打電話，更不會用一些小事來打擾別人。因為任何事情，都講究輕重緩急，能在更合適的時間打的電話，就別在最不恰當?shù)纳钜勾颉?/p>

素養(yǎng)，不是你在人前如何八面玲瓏，做事如何滴水不漏，而是你在打電話時所用的方式。因為打電話本身是一件私密性極強的活動，人在這種行為里，很容易暴露自己的素養(yǎng)。

總是插話的人，不具備傾聽的素養(yǎng)；容易暴怒的人，缺乏控制情緒的素養(yǎng)；談話時趾高氣昂的人，沒有尊重他人的素養(yǎng)；扯著嗓子說話的人，缺乏考慮身邊人感受的素養(yǎng)。一個人在打電話時暴露出的問題，就是他素養(yǎng)的底色。

而有素養(yǎng)的人，隔著電話，你都能感受到他身上傳來的陣陣暖意。“謙謙君子，溫潤如玉”，他們不會讓人尷尬，更加不會傷害別人。

身邊有這種人，就要好好珍惜。

眉梢眼角見清風明月，舉手投足里賞心悅目，落魄的歲月里依然保持優(yōu)雅與從容，這就是靈魂最美的模樣。

4.有一種人，他們和顏悅色，溫文爾雅，不緊不慢；他們有一顆善良的心，總是真誠而溫柔地對待他人。

這樣的人總是很受歡迎，因為他們的言談舉止讓人感到舒服，身上散發(fā)出一種如沐春風般的美好。

一個人的言行，正是賦予生活的樣子，請記?。簺]有人有義務通過連自己都不在意的言行，去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的內在。

北京飯店有位理發(fā)員朱殿華老師傅，他給周總理理發(fā)二十多年了。據(jù)朱老師傅回憶，人多時，周總理就和大家一樣，坐在椅子上看報，排隊等候。

朱師傅和等候理發(fā)的同志都要讓他先理，他卻微笑著說：“這不是一樣嘛，大家工作都很忙。”周總理偶爾也請朱師傅到他家去理發(fā)。

每次總理都會來到門口迎接朱師傅，握著他的手說：“老朱，又麻煩你走一趟了。”

有一回，朱師傅給周總理刮臉時，總理突然咳嗽了一下，朱師傅沒有提防，總理的下巴被刀子劃破了一個口子。朱師傅惶恐不已，連聲道歉：“總理，真對不起你，我工作沒做好……”

周總理大笑起來：“怎么能怪你呢，都是我不好，咳嗽的時候，沒有和你打招呼。還幸虧你刀子躲得快，要不……哈哈哈！”

正是這些生活中的細節(jié)，體現(xiàn)了周總理良好的個人修養(yǎng)，體現(xiàn)了他骨子里的善良與溫和。一言一行間，就是靈魂的模樣。

5.我們觀察判斷一個人，通常從他的言行開始，為什么？

因為一個人的言行，是用內在的氣質和涵養(yǎng)，在歲月的沉淀下逐漸打磨而成的。

曹雪芹寫多愁多病的黛玉是“兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目”，善良懦弱的迎春是“肌膚微豐，溫柔沉默”，寫精明強干的探春則是“俊眼修眉，顧盼神飛”。

憂郁的人眉頭緊蹙，寬厚的人眼神溫和，自信的人自然嘴角上翹。一個人的言行舉止，會深刻影響整個人的體態(tài)、外表、內心。

一個自持修養(yǎng)，精致律己的人，他的言行不會惡劣，生活不會痛苦。

被稱為“上海最后的貴族女子”郭婉瑩郭四小姐，文革時期淪落去掃廁所，即使在那樣的歲月里，她依然細心打理容貌，于煤球爐上蒸蛋糕，看書的時候用鑷子翻書，她的言行仍然透露著著從容和優(yōu)雅。

生活中，我們見過太多這樣的人：穿金戴銀，大牌服飾包包，卻仗著財大氣粗，便對人頤指氣使，毫無禮儀，言行不善。

一個美的人，絕非膚淺的外表，它是一個人剝離了外表之后的素養(yǎng)，是放在瀚海人群里也能一眼分辨出的氣場，這是靈魂的樣子。

一個人去飯店吃飯，吃完準備買單時，發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，他忙對店老板說明原因，并承諾改日送來。店老板連聲說：“不礙事。”并恭敬地把他送出門。

這情景被一個無賴看到了，他也進飯店吃飯。吃完后學著那人的樣子說忘了帶錢。誰知店老板臉色一變，揪住他，非讓他買單不可。無賴不服道：“為什么剛才那人可以賒帳，我就不行？”

店老板說：“人家吃飯，正襟危坐，喝茶一杯一杯酌，吃罷掏出紙巾揩嘴，是個有德行的人，豈能賴我?guī)讉€錢。而你狼吞虎咽，腳搭著桌子，端起酒壺直往嘴里灌，分明是個無賴之徒，我豈能給你賒賬！”

蘭彥嶺曾說過：“銳氣藏于胸，和氣浮于面，才氣見于事，義氣施于人。”

一言一行，都將被人看在眼里，所體現(xiàn)的正是我們的修養(yǎng)，是我們靈魂的模樣。

做人一輩子，人品做底子。這些年，你到底是怎么度過的，是一個什么樣的人。先別急著回答，因為你的言行出賣了你的內心，你的過往都寫在了臉上。

眉梢眼角見清風明月，舉手投足里賞心悅目，落魄的歲月里依然保持優(yōu)雅與從容，這就是靈魂最美的模樣。