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職場:脾氣大=EQ差?

2017-01-21 來源:Winheart心理通  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:這十八班武藝樣樣精通,可能要天賦異稟+后天奇遇了,基本屬于武俠小說里超級大俠的水平。這樣說來,難道我等泛泛之輩就與此無緣了嗎?其實只要精通個4、5項,也可以笑傲職場,做個職場明星了。

  “我的老板簡直就是奇葩!動不動就發(fā)火,脾氣爛死了,EQ太差,真不知道她怎么能做到這個位置?!”一個朋友向我投訴她的女上司。在我的職場生涯里也遭遇過脾氣大的上司,發(fā)起火來好像開機關槍,中英文上海話夾雜著一起罵,下屬們大氣都不敢出,幾百人的辦公室都聽的到。這位暴脾氣大叔在公司里也是扶搖直上,長年榮寵不衰。

  如果感覺這種“低EQ,高成就”的現(xiàn)象很奇怪,其實是我們對EQ的內(nèi)容有些誤解。EQ(EmotionalQuotient)是“情緒商數(shù)”的英文簡稱,代表一個人的情緒智力(EmotionalIntelligence)。簡單地說,EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。工作EQ中共包含了18項子內(nèi)容,情緒自制力只是其中一項而已。所以說一個人的EQ高不高,不光只是看他會不會發(fā)脾氣而已。

  這18項子內(nèi)容包括如下。

  自我情緒管理能力:

  ?自我察覺

  (1)意識到自己情緒的變化:解讀自己的情緒,覺察到情緒的影響。

  (2)精確的自我評估:對自身有較客觀的判斷,了解優(yōu)點和不足。

 ?。?)自信:掌控自身的價值及能力。

  ?自我管理

  (4)情緒自制力:能夠克制不當?shù)臎_動。

  (5)坦誠:展現(xiàn)出誠實及正直,使人值得信賴。

 ?。?)適應力:高彈性,能適應變動的環(huán)境并克服障礙。

 ?。?)成就動機:具備提升能力的強烈動機,追求卓越。

 ?。?)沖勁兒:隨時準備采取行動,抓住機會。

  人際關系管理能力:

  ?社交察覺

  (9)同理心:感受他人的情緒,了解別人的觀點,主動關心他人。

  (10)團體意識:能解讀團體中的發(fā)展趨勢、組織結(jié)構(gòu)和運作方式。

  (11)服務:覺察到客戶及其他服務對象的需求,并有能力予以滿足。

  ?人際關系管理

 ?。?2)領導能力:以獨到的愿景來引導及激勵他人。

  (13)影響力:能說服他人接受自己的想法。

 ?。?4)發(fā)展其他人的能力:通過回饋及教練來提升別人的能力。

 ?。?5)引發(fā)改變:能激發(fā)新的作為。

 ?。?6)沖突管理:減少意見分歧,協(xié)調(diào)達成共識。

 ?。?7)建立聯(lián)系:培養(yǎng)及維持人脈。

  (18)團隊能力:能與他人合作,懂得團隊運作模式。

  這十八班武藝樣樣精通,可能要天賦異稟+后天奇遇了,基本屬于武俠小說里超級大俠的水平。這樣說來,難道我等泛泛之輩就與此無緣了嗎?其實只要精通個4、5項,也可以笑傲職場,做個職場明星了。

  女友的上司我不了解,不敢輕下妄言,但是我遭遇的那位大叔卻是在自我評估、自信、沖勁兒和影響力上面十分優(yōu)秀。作為一名銷售總監(jiān),帶領團隊一路拼殺,長年保持在競爭市場中的領先地位,他的EQ能力確實不可小覷。

  如果您也碰到過脾氣大的老板,那我們可以趁機鍛煉自己的覺察能力,找找他們身上的閃光點,多加學習。與其蹉跎歲月的抱怨,還不如修煉自己的EQ優(yōu)勢更實在點。

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