臨床護理無小事，任何細(xì)節(jié)上的隨意或疏忽，都可能導(dǎo)致工作節(jié)奏的凌亂與糾紛。

　　這幾天住院病人數(shù)量明顯上升，一上班就是各種忙碌。上午常規(guī)靜脈輸液的時候，29床病人家屬就提醒我：我們的牽引針還沒有消毒呢！骨牽引病人的牽引針孔需要每日消毒一次，我分管的病人，這自然是我份內(nèi)的工作，不用提醒我也會負(fù)責(zé)的。我告訴病人家屬，我知道的，肯定會給您消毒的。

　　所有病人的常規(guī)液體掛完后，我推著治療車回到護士站，主班護士又提醒我：別忘了給29床骨牽引消毒！原來，在我給29床之后的病人輸液的時候，病人家屬又找到護士站，要求消毒牽引針。

　　長時間分管的固定病人，他們會對責(zé)任護士產(chǎn)生信賴感，再更換管床護士，病人就要重新去熟悉、磨合，而且信任感也會降低，有時候會懷疑新護士不知道他們的常規(guī)護理，29床就是這樣的病人，而我今天也是第一天分管這個病人的“新”護士，家屬明顯不放心。而每日一次骨牽引針孔消毒的護理，我們常規(guī)是在下午進行的。這樣想著，我就沒有急于去執(zhí)行消毒，而是依然按部就班處理著上午最為忙碌時段內(nèi)的工作：長期醫(yī)囑用藥、處理新開醫(yī)囑、迎接處理新病人、住院病人評估……

　　常規(guī)的工作穿插著頻頻地更換液體，正當(dāng)我忙得不可開交時，護士長找到我，說你趕緊先去給29床的骨牽引針消毒吧，病人家屬等急了！

　　病人家屬居然找到護士長那里了！我放下手頭的工作，趕緊來到病房。病人和家屬怒目圓睜：你這個護士消毒一點兒也不及時，還得催好幾遍！我邊消毒邊解釋：這個消毒每日一次，下午做也是可以的。家屬火氣更大了：昨天一大早就消毒了，你今天卻要拖到下午！

　　原來，前段時間病人數(shù)量不多，管床護士每天上午太“有閑”，就把本該下午做的工作，挪到上午完成了。而我在家屬的一再催促下，依然沒有重視，未能及時去了解到這一點，導(dǎo)致了病人的不滿情緒。

　　每日一次的處置，雖然不必每次均嚴(yán)格遵照24小時的間隔，但時間段也不能任意去做太大的更改，昨天一上班就消毒，今天等到晚上下班時再消毒，中間的間隔時間太長，這樣的消毒，能起到預(yù)防感染的作用嗎？這種做法顯然并不正規(guī)，所以，這“茬”，病人家屬找的也合理。

　　晚上的護士例會上，護士長也講了這件事。在病人家屬維權(quán)意識日益增強的當(dāng)下，他們對護理行為的觀察非常仔細(xì)，我們更要嚴(yán)格規(guī)范操作，杜絕游擊習(xí)氣，常規(guī)的工作不能提前、拖后或捎帶著去做。每一項護理處置都有其目的，我們要使自己工作的意義最大化，而不是撞了鐘就算做了和尚。護理工作有應(yīng)急突變，但更應(yīng)該有章可循。

　　臨床護理無小事，任何細(xì)節(jié)上的隨意或疏忽，都可能導(dǎo)致工作節(jié)奏的凌亂與糾紛。護理隊伍正規(guī)軍的形象，需要靠每一名護理人員來共同維護。