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總結(jié)不同職業(yè)上班族的心理危機(jī)

2016-08-28 來(lái)源:尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:說(shuō)電信行業(yè)是服務(wù)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò),每日與客戶溝通和為客戶服務(wù)是電信一族工作的一部分,中國(guó)社會(huì)普遍存在的對(duì)服務(wù)業(yè)不尊重的心理定勢(shì)造成了從業(yè)人員的工作壓力。

  每個(gè)人都有不同的生活工作方式,我們無(wú)需羨慕他們的生活,因?yàn)楦咝揭蛔搴腕w面的工作背后一樣存在著健康問(wèn)題嗎,尤其是心理的健康危機(jī),接下來(lái)小編和你一起分析一下。

  公務(wù)員:“抑郁、焦慮

  近年來(lái),醫(yī)院中公務(wù)員病人有增多的趨勢(shì),其中,承擔(dān)著教育子女、贍養(yǎng)老人等多重生活壓力的中青年公務(wù)員壓力感較大。公務(wù)員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也日趨增大,現(xiàn)在幾乎在所有的公務(wù)員考試中,都有對(duì)心理素質(zhì)的考察項(xiàng)目,可見(jiàn)政府對(duì)公務(wù)員提出了比較高的要求。

  專家分析:“公務(wù)員是一條從政的道路,但從政的不確定性是非常強(qiáng)的,職業(yè)升遷受到很多非可控因素影響,公務(wù)員容易產(chǎn)生失控感。公務(wù)員接觸的人際關(guān)系也比較復(fù)雜,打交道的人既有領(lǐng)導(dǎo)、同事,不同部門(mén)人員,還有各種辦事對(duì)象。因此,公務(wù)員需要八面玲瓏,方方面面都要照顧到,壓力大了,就容易產(chǎn)生煩躁、抑郁、焦慮等心理問(wèn)題。”

  IT一族:“強(qiáng)迫癥”

  IT企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求,不斷追逐新的技術(shù),非常強(qiáng)調(diào)發(fā)展。因此,IT一族工作量大,經(jīng)常加班、熬夜,造成感情生活缺失,生活與工作失衡。而且,“IT業(yè)從業(yè)人員以年輕人居多,他們對(duì)自我成功的追求高、對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求高、對(duì)知識(shí)更新的緊迫感和對(duì)未來(lái)的不確定感、職業(yè)危機(jī)感都高于其他行業(yè)人員。”

  據(jù)課題組對(duì)中關(guān)村企業(yè)員工的心理調(diào)查表明:46%的被查者存在心理健康輕度異常,58%的人承認(rèn)自己有強(qiáng)迫癥狀、敵對(duì)情緒。此外,84.2%的人承認(rèn)工作壓力很大,莫名其妙地心煩意亂,遇小事容易生氣、緊張、恐懼、多疑,遇事喜歡往壞處想,喜歡強(qiáng)迫自己達(dá)到目標(biāo)。

  電信:“情緒化”

  說(shuō)電信行業(yè)是服務(wù)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò),每日與客戶溝通和為客戶服務(wù)是電信一族工作的一部分,中國(guó)社會(huì)普遍存在的對(duì)服務(wù)業(yè)不尊重的心理定勢(shì)造成了從業(yè)人員的工作壓力。比如,客戶的態(tài)度、情緒、言行、客戶的特殊要求、專業(yè)詢問(wèn)、壓力轉(zhuǎn)嫁以及不理解,都會(huì)嚴(yán)重影響工作人員的情緒。

  對(duì)于新興的電信來(lái)說(shuō),由于行業(yè)還不成熟,行業(yè)制度、流程、措施變革、促銷(xiāo)方式都很繁瑣,增加了從業(yè)人員的執(zhí)行壓力,也容易引起客戶不滿。“打個(gè)比方,”王教授說(shuō),“如果你丟了一部手機(jī),想停機(jī),并買(mǎi)一部新卡,打1860電話,里面至少有七八道關(guān),每一關(guān)都有七八個(gè)選擇,等你好不容易選對(duì)了服務(wù)項(xiàng)目,又是占線。這些情緒,都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到從業(yè)人員身上。”

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