國務(wù)院常務(wù)會議日前提出,大力發(fā)展商業(yè)健康保險,全面推進大病醫(yī)保經(jīng)辦,鼓勵各類保險經(jīng)辦,加快發(fā)展醫(yī)療責任險等執(zhí)業(yè)保險,提高覆蓋面?!秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》明確,重點發(fā)展醫(yī)療責任險,探索開展強制責任保險試點。目前,我國醫(yī)責險覆蓋率仍然相對較低,在推行過程中遇到很多阻礙。如何才能推動醫(yī)責險健康發(fā)展?今天本版推出相關(guān)報道,希望有更多朋友對此給予關(guān)注和思考。
——編者
醫(yī)責險投保醫(yī)院絕對數(shù)減少
保險要遵循大數(shù)法則,多數(shù)人幫小部分人分擔風(fēng)險。只有更多醫(yī)療機構(gòu)參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫(yī)療風(fēng)險
今年7月,國家衛(wèi)計委等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強醫(yī)療責任保險工作的意見》提出,到2015年底前,全國三級公立醫(yī)院參加醫(yī)療責任險的比率應(yīng)當達到100%;二級公立醫(yī)院應(yīng)當達到90%以上。
近年來,醫(yī)療糾紛案件呈上升趨勢,患者索賠金額越來越大,法院判決的賠償金額越來越高,日益增多的醫(yī)療損害事件、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療訴訟,使部分醫(yī)療機構(gòu)不堪重負,急需建立一種既能分擔醫(yī)院醫(yī)療診療工作風(fēng)險,又能保護患者權(quán)益的醫(yī)療責任保險機制。由此,具有分散醫(yī)療風(fēng)險的醫(yī)療責任保險應(yīng)運而生。
由于臨床經(jīng)驗、技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備的限制,醫(yī)療服務(wù)中有相當部分屬于“缺陷服務(wù)”。醫(yī)療風(fēng)險是一種客觀存在,誤診、誤治難以避免。醫(yī)責險是對醫(yī)療機構(gòu)依法應(yīng)付的經(jīng)濟賠償責任,依合同約定進行賠付的保險。
中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療法制專業(yè)委員會常務(wù)副主任委員兼秘書長鄭雪倩介紹,醫(yī)療責任保險在我國推行多年,保險作為“第三方”力量,通過與醫(yī)療糾紛調(diào)處機制的有效結(jié)合,將醫(yī)療糾紛處理從醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)轉(zhuǎn)移到醫(yī)療機構(gòu)外,依法依規(guī)進行調(diào)解、處置和理賠,有利于化解醫(yī)患矛盾,保障正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療責任保險的投保方和被保險方。保險費包括醫(yī)療機構(gòu)保險費和醫(yī)務(wù)人員保險費,由醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一按年繳納。醫(yī)療機構(gòu)保險費從醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)收入中提取,計入醫(yī)療機構(gòu)成本;醫(yī)務(wù)人員保險費原則上由醫(yī)務(wù)人員負擔。醫(yī)院的保費是按照醫(yī)院的等級以及床位數(shù)分成高、中、低三個檔次,在同一賠償限額內(nèi),風(fēng)險大、手術(shù)多、疑難病人多的大醫(yī)院保費高。醫(yī)護人員的保險費率依醫(yī)務(wù)人員所在醫(yī)療機構(gòu)的級別、科室、職業(yè)、職稱的風(fēng)險而大小不同,高風(fēng)險高保費,低風(fēng)險低保費。
我國現(xiàn)有的醫(yī)療責任保險基本上是采取“政府推動、市場運作”的模式。醫(yī)責險遭遇“上頭熱下頭冷”,各地投保率均有所下降。鄭雪倩介紹,上海剛剛實施時,醫(yī)責險的購買率達到90%以上,然而自2005年至今呈逐年下降趨勢。北京、深圳、云南等地醫(yī)責險的投保率均有所下降。
中國醫(yī)師協(xié)會副秘書長謝企麟說,醫(yī)責險的投保率不是增長比例放緩,而是投保醫(yī)院絕對數(shù)減少。對此,專家不無擔憂地說,保險要遵循大數(shù)法則,多數(shù)人幫小部分人分擔風(fēng)險。只有更多醫(yī)療機構(gòu)參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫(yī)療風(fēng)險。
醫(yī)院認為醫(yī)責險作用不大
設(shè)立醫(yī)責險是為了轉(zhuǎn)移醫(yī)療風(fēng)險。而從目前來看,醫(yī)療風(fēng)險依然停留在醫(yī)院之內(nèi),并沒有轉(zhuǎn)移出去,對醫(yī)院來說多了一個“打架”的人
北京某三甲醫(yī)院泌尿外科發(fā)生了一起醫(yī)療事故,病人最終死亡。醫(yī)院承擔50%的責任,賠償患者家屬60萬元。根據(jù)相關(guān)條款,保險公司只賠付大約17萬元。這筆款一年后還沒到賬。
花錢買了保險,還得自己出大頭,醫(yī)責險讓很多醫(yī)院頗為不爽。醫(yī)院出現(xiàn)糾紛發(fā)生理賠,保險公司也不來人,在調(diào)解上基本起不到作用。醫(yī)院的人反而要去保險公司好幾趟,搭人力物力不說,能不能賠付、賠付多少錢,保險公司說了算。
北京朝陽醫(yī)院社會工作辦公室主任楊新乾說,理賠程序繁瑣,手續(xù)多,耗時太久。醫(yī)院希望醫(yī)療糾紛越快解決越好,久拖不決還影響醫(yī)院正常工作。而醫(yī)責險賠償周期很長,要復(fù)印各種各樣的資料,包括病歷、病案、醫(yī)院意見書、醫(yī)療責任鑒定書、法院的判決書等。只有醫(yī)調(diào)委的調(diào)解協(xié)議、法院判決書,保險公司才認可賠償。醫(yī)院和患者調(diào)解達成的賠償金額,保險公司認為無效則不予賠付。因此,不少醫(yī)院認為醫(yī)責險的很多內(nèi)容屬于“霸王條款”。
醫(yī)院希望,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,患者或家屬就找保險公司要求理賠,不要找醫(yī)院糾纏,即使多花錢也沒關(guān)系。但實踐中,雖然有一部分患者去了保險公司,但大部分患者認為醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人,即使醫(yī)院參加了醫(yī)療責任保險,患者還是到醫(yī)院來討說法,醫(yī)院仍然無法擺脫患者打鬧的局面。
謝企麟說,醫(yī)責險設(shè)立的目的是為了轉(zhuǎn)移醫(yī)療風(fēng)險。而從目前來看,醫(yī)療風(fēng)險依然停留在醫(yī)院之內(nèi),并沒有轉(zhuǎn)移出去。
醫(yī)療責任保險保費偏高而賠付額過低,小醫(yī)院感覺“保了白保”。以北京為例,免賠額是1萬元,即如果醫(yī)療機構(gòu)單筆賠償額在1萬元以下,保險公司是不予賠付的。尤其是一些中小醫(yī)療機構(gòu),遇到的醫(yī)療糾紛案子都比較小。北京大興醫(yī)院前幾年賠付解決的糾紛49起,1萬元以下的是30起,這30起的賠償均由醫(yī)院另出,所以醫(yī)院認為醫(yī)責險作用不大。
很多大醫(yī)院認為,投保不如私了。多數(shù)醫(yī)責險條款規(guī)定每次索賠的責任限額和累計賠償額。如醫(yī)療責任每人賠償限額為30萬元,如果發(fā)生大額賠償,仍要醫(yī)院自己承擔限額以上部分。
鄭雪倩分析,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識不夠,不能理解保險大數(shù)法則和經(jīng)營原則。一是因為醫(yī)療機構(gòu)尚無法完全從醫(yī)療糾紛中抽身出來,因此認為醫(yī)療責任保險沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是不少醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員對保險原則存在誤解,在保費超過賠款的情況下,會認為從經(jīng)濟效益角度看,投保醫(yī)療責任險不合理、不劃算,對投保的積極性不高。醫(yī)院認為買保險是花冤枉錢,不能解決醫(yī)院的實際困難。投了醫(yī)責險,反而多了一個“打架”的人。
醫(yī)療風(fēng)險分擔機制不健全
應(yīng)當建立統(tǒng)一的醫(yī)療責任保險,并強制推行,由政府、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員甚至患者共同出資
最近,湘潭縣婦幼保健院“8·10”產(chǎn)婦死亡事件調(diào)查結(jié)論公布,產(chǎn)婦的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭,事件不構(gòu)成醫(yī)療事故?;颊叩乃劳鍪瞧浼膊”旧戆l(fā)展的不良轉(zhuǎn)歸,與醫(yī)方的醫(yī)療行為無因果關(guān)系。
目前,醫(yī)責險大多只對被定為醫(yī)療事故或醫(yī)療過錯的醫(yī)療損害進行賠償,不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療意外、并發(fā)癥、非醫(yī)療行為導(dǎo)致的患者損害,不能得到保險理賠。北京市醫(yī)學(xué)會對724件醫(yī)療糾紛案進行醫(yī)療事故鑒定,鑒定為醫(yī)療事故的僅占37%。從全國各省份醫(yī)學(xué)會進行醫(yī)療事故鑒定的情況看,醫(yī)院過錯造成醫(yī)療事故的約占總數(shù)40%—50%。
2010年7月1日《侵權(quán)責任法》開始實施,確立了以過錯責任為基礎(chǔ)的醫(yī)療損害賠償原則,對醫(yī)療損害賠償問題主要采行過失責任原則,而很多醫(yī)療傷害并非是因醫(yī)師的醫(yī)療行為過失所致。
鄭雪倩指出,我國目前并未對非醫(yī)療過失導(dǎo)致的醫(yī)療損害設(shè)定相應(yīng)的救濟途徑,患者關(guān)于醫(yī)療損害賠償?shù)暮侠碚斣V求往往難以實現(xiàn)。“有損害沒救濟”的社會現(xiàn)狀也會對醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療秩序構(gòu)成重大威脅,往往在一定程度上激化本已緊張的醫(yī)患關(guān)系,使“醫(yī)鬧”現(xiàn)象愈演愈烈。
“我國醫(yī)療風(fēng)險分擔機制不健全,僅依靠醫(yī)責險一種分擔機制是遠遠不夠的。醫(yī)責險被賦予了太多的希望,保險公司不堪重負。”鄭雪倩說。她建議,加快建立社會醫(yī)療風(fēng)險保險基金,從而化解醫(yī)療糾紛。
醫(yī)責險賠償范圍僅限于院方有責任過失的糾紛,但醫(yī)療救治中有太多的不確定性。為緩解手術(shù)過程中出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛,近年來,北京的佑安醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等相繼推出了不同類型的手術(shù)意外險,如心臟手術(shù)、骨科手術(shù)和肝臟移植手術(shù)等。
楊新乾說,保險公司應(yīng)該把風(fēng)險管理貫穿整個醫(yī)療過程。但目前保險公司缺乏專門的隊伍,不懂醫(yī)療。今后,保險公司應(yīng)參加醫(yī)療管理,全程介入,讓醫(yī)療機構(gòu)盡量少犯低級錯誤,最大限度地降低醫(yī)療風(fēng)險。
從目前商業(yè)化運作醫(yī)責險的效果來看,如果不是強制投保,大部分醫(yī)院是不會投保的。鄭雪倩認為,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》精神,應(yīng)當建立統(tǒng)一的醫(yī)療責任保險,也就意味著醫(yī)責險應(yīng)當強制推行。醫(yī)責險應(yīng)由政府、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員甚至患者共同出資建立。
益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價: ¥27益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價: ¥23.9慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀癥狀、語言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
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健客價: ¥45本品適用于需使用糖皮質(zhì)激素維持治療以控制基礎(chǔ)炎癥的支氣管哮喘患者。 本品也適用于慢性阻塞性肺病患者(COPD),規(guī)律地使用本品可減緩COPD患者FEV1的加速下降。
健客價: ¥106健脾補氣,益氣生津。用于腫瘤化療后引起的骨髓抑制,免疫功能下降或兼有惡心、食欲不振、氣短乏力等癥的輔助治療。
健客價: ¥148苗醫(yī):布西汗吳苯,漳砧泱安洗儂,擋嘔,仃網(wǎng)停,仰溪羅歐,阿杜洛,求掄歪,阿比賒。 中醫(yī):益氣解毒,散結(jié)消腫,和胃安神。用于腫瘤放化療引起的白細胞下降,血小板減少,免疫功能降低所致的體虛乏力、食欲不振、嘔吐、失眠等癥的輔助治療。
健客價: ¥70舒肝解郁,健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者,癥見情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無力、多汗、疼痛、舌苔白或膩,脈弦或細。
健客價: ¥55清熱解痙,去翳明目。用于肝陰不足,肝氣偏盛所致的不能久視、青少年遠視力下降;青少年假性近視、視力疲勞。
健客價: ¥22活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等癥。
健客價: ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價: ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價: ¥51活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價: ¥35益氣補血,扶正解毒。主治氣血兩虛癥。適用于放、化療引起的白細胞減少、免疫功能下降、食欲不振、神疲乏力、頭暈氣短等癥。對腫瘤放射治療中因輻射損傷造成的淋巴細胞微核率增高等有改善作用,可用于輻射損傷。
健客價: ¥105用于治療慢性結(jié)膜炎、角膜損傷、結(jié)膜充血、預(yù)防眼病(游泳后、塵埃吹進或汗水流入眼睛),紫外線或受其它光線影響之眼炎,眼瞼炎;緩解因配戴隱形眼鏡引起的不適,眼睛疲勞,眼癢、眼朦朧等癥狀;還用于眼部調(diào)節(jié)功能下降、屈光不正的輔助治療。
健客價: ¥32活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價: ¥24用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復(fù)。
健客價: ¥50活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
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健客價: ¥30活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價: ¥36