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北大醫(yī)院新型醫(yī)療便民體系 患者滿意率達96.8%

2014-07-30 來源:健客網社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯盟 美容護膚
摘要:據了解,自“共同體”成立至今,預約掛號總量為67900人次,調查數據顯示,2013年患者就診綜合滿意率高達96.8%。

  “小病在社區(qū),大病進醫(yī)院,康復回社區(qū)”。2007年9月,北京大學人民醫(yī)院整合區(qū)域內各級醫(yī)療衛(wèi)生服務機構,建立以人民醫(yī)院為中心醫(yī)院的“醫(yī)療衛(wèi)生服務共同體”。據了解,自“共同體”成立至今,預約掛號總量為67900人次,調查數據顯示,2013年患者就診綜合滿意率高達96.8%。

  社區(qū)居民使用綠色通道轉院

  “共同體”成立后,覆蓋范圍內的社區(qū)居民都可通過社區(qū)衛(wèi)生服務中心的分診診斷和轉往人民醫(yī)院的“綠色通道”及時就診,不僅節(jié)省了時間,優(yōu)化了醫(yī)療資源的利用,還可以方便地在社區(qū)醫(yī)院享受完善的康復治療服務。

  “自己跑到醫(yī)院去掛號、看病,不知道要等到哪天才能完成全部的檢查和治療。”剛剛從人民醫(yī)院接受治療,回到社區(qū)衛(wèi)生服務站進行康復治療的李爺爺告訴北京青年報記者。前不久,家住順義的李爺爺覺得膝蓋劇烈疼痛,到社區(qū)醫(yī)院檢查后,醫(yī)生建議他到大醫(yī)院做進一步檢查。

  在社區(qū)醫(yī)院的幫助預約下,李爺爺迅速掛上了北京大學人民醫(yī)院骨科的號,在兩天內,李爺爺就完成了拍片檢查、確診、開藥的過程,通過“共同體”信息平臺,他的檢查和診斷結果也被同時傳回了社區(qū)醫(yī)院,方便社區(qū)醫(yī)生幫助他進一步完成康復治療。

  據了解,自2007年北大人民醫(yī)院成立“醫(yī)療衛(wèi)生服務共同體”以來,通過搭建數字化信息系統(tǒng)平臺,整合各級醫(yī)療衛(wèi)生服務機構資源,目前已實現社區(qū)衛(wèi)生服務站和企事業(yè)單位醫(yī)務室預約醫(yī)生、預約檢查、急診綠色通道、視頻會診、健康檔案/電子病歷共享等諸多功能。

  開放未來7天門診資源

  為向“共同體”范圍內居民提供更好的服務,據介紹,人民醫(yī)院采用了全口徑開放未來7天的所有門診資源,來為需要到大醫(yī)院就診的社區(qū)患者打開“綠燈”。檢查結果出來后,社區(qū)預約檢查的患者也不必再跑到醫(yī)院取化驗單,通過系統(tǒng)內部信息平臺,化驗結果將及時傳到社區(qū)直接打印。社區(qū)轉診的患者由以前平均耗時近2個小時要做的12個就診環(huán)節(jié),縮減到社區(qū)預約醫(yī)師、預約檢查、醫(yī)院直接就診、社區(qū)取藥4個步驟。

  “社區(qū)醫(yī)院和人民醫(yī)院成了‘上下家’,看病方便轉診也放心。”方便快捷的就診模式很快取得了社區(qū)居民的信任,根據統(tǒng)計,2013年“共同體”內患者就診綜合滿意率高達96.8%。同時,通過平衡中心醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院的服務質量、用藥費用,整體降低了患者的診療費用,以高血壓為例,單病種平均費用可降低近30%。

  “共同體”有339家成員單位

  據了解,這一“共同體”建立七年來,目前共有成員單位339家,其中醫(yī)療機構278家,機關企事業(yè)單位61家;北京144家,外地195家。服務范圍已覆蓋西城、海淀、大興、昌平四個城區(qū)300余萬居民,南至大興區(qū)榆垡鎮(zhèn),北至昌平區(qū)流村鎮(zhèn)都成為“共同體”成員。

  隨著“共同體”不斷發(fā)展壯大,新的整合型健康服務鏈也逐漸形成。人民醫(yī)院目前已與北京兒童醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院、北大六院等同級醫(yī)院??漆t(yī)院建立聯系,推動各種醫(yī)療資源優(yōu)勢互補,學科發(fā)展,服務更多患者。

  背景

  半年來,本市深入推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。一是制定推動“京十八條”相關實施細則出臺,印發(fā)了《北京市社會辦醫(yī)指南》,指導社會資本有的放矢地開辦醫(yī)療機構。研究制定《關于推進北京國際醫(yī)療服務區(qū)試點工作的若干意見》(京政辦發(fā)[2014]2號),確定將園區(qū)建設為社會辦醫(yī)試點園區(qū)和醫(yī)療健康服務業(yè)示范區(qū)。二是落實《關于進一步推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革的若干意見》,推進全科醫(yī)生培養(yǎng)制度、執(zhí)業(yè)模式改革,創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務模式,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務補償和激勵機制;按照基層服務功能定位,完善基本藥物制度和基層用藥制度等。三是出臺《北京市城鄉(xiāng)居民大病保險試行辦法》,對2013年起發(fā)生的符合規(guī)定的醫(yī)療費用予以報銷,上不封頂,切實減輕大病患者醫(yī)療費用負擔,獲得良好的社會反響。

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