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當醫(yī)生遭遇被患者偷拍,接下來發(fā)生的事讓人心寒……

2018-03-26 來源:醫(yī)學之聲  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯盟 美容護膚
摘要:30位隨機受訪患者,年齡從20歲到75歲不等。其中5位年紀稍大的患者稱,并不會使用錄音筆或手機;9位表示,從未想過要給醫(yī)生拍照、錄音;16位患者表示,曾在醫(yī)院給醫(yī)生拍過照或錄過音。

超7成受訪醫(yī)生有被拍照錄音經歷,擔心患者拿著錄音進行斷章取義式地傳播。

自從智能手機普及后,很多人走到哪兒拍到哪兒,拍自己沒什么,可未經允許就拍別人,還是在別人工作的時候,是不是有點不禮貌?!

這種情況還真有,醫(yī)生坐診時,就經常被拍照、錄音甚至攝像。

3月20日下午3時,漢陽一家公立醫(yī)院門診檢驗科,一名年輕的女子正在抽血。旁邊的年輕男子拿出手機,拍下了女子和她身旁的醫(yī)生。面對醫(yī)生的疑問,男子解釋說,他只想發(fā)條微信朋友圈,說女朋友病了。

這樣的事情并不少見,被拍的醫(yī)生也只能聳聳肩,表示自己也無能為力。

武漢市第四醫(yī)院放射科一位醫(yī)生說,前幾天,他在檢查科室時發(fā)現,一位患者嫌等結果的時間太長,就跑到閱片室門口偷偷地拍里面的醫(yī)生,認為有的醫(yī)生在看手機,導致診斷結果出不來。

實際上,醫(yī)生的工作非常飽和,幾乎是不間斷的。

很多工作都是依賴科室工作群,當時醫(yī)生并不是玩手機,而是在工作群溝通多學科會診的事情。

記者隨機采訪20名醫(yī)生和30名患者。受訪的20名醫(yī)生中,有15人表示,曾被患者拍照或錄音過。另5名醫(yī)生稱,聽過,并不陌生。也就是說,超七成受訪醫(yī)生有被拍照、錄音經歷。

30位隨機受訪患者,年齡從20歲到75歲不等。其中5位年紀稍大的患者稱,并不會使用錄音筆或手機;9位表示,從未想過要給醫(yī)生拍照、錄音;16位患者表示,曾在醫(yī)院給醫(yī)生拍過照或錄過音。

而拍照、錄音的原因也是千奇百怪…

20歲的大學生張同學:自從有了手機,她幾乎每次去醫(yī)院,都會拍照發(fā)朋友圈,只為“證明自己沒有放棄治療”。

24歲的李先生:“我就拍過一次,是我朋友喝醉的時候。”朋友喝醉掛急診,在醫(yī)生接診時,顯得很滑稽。出于好玩,他將醫(yī)生和朋友一起拍了下來。

46歲的建筑工人黃師傅:工地有時候會出事故。如果有工友受傷送診,他和同事都會跟在后面拍照,目的是為了方便工友后期辦理工傷賠償事宜。

新手媽媽王女士:王女士剛為人母,碰到女兒生病,她總是異常緊張。在醫(yī)院等到專家接診后,她會偷偷拿出手機錄音,回去再反復聽醫(yī)囑,以免疏漏。

與她一樣,其他6位患者也表示,去趟醫(yī)院不容易,因為接診過程較快,加上看不懂病歷,他們也會用手機錄音記錄。

32歲的晏女士:醫(yī)療事故是可能出現的,而一旦出現,證據往往最能保護患者。在就診前,她往往就會打開錄音設備,記錄整個診療過程。必要時,還會拍下醫(yī)生的長相和姓名,以防后期維權陷入被動。

不少醫(yī)生認為,拍照錄音既干擾了他們的診療行為,又是不尊重醫(yī)生、不相信醫(yī)生的表現。而讓他們更擔心的是,患者拿著錄音進行斷章取義式地傳播。

位于洪山區(qū)的一家公立醫(yī)院的急診科醫(yī)生,就曾遇到這種事?;颊咭蝾^疼難忍來就診,要她直接開些止疼藥。因不清楚病源,她建議患者先做檢查,再確定治療方案,以免耽誤病情。

結果,患者將這個溝通的過程錄了音,并截取其中的兩句話,向外投訴稱“醫(yī)生說不檢查就不給開藥”,這件事讓她至今后怕。

位于江岸區(qū)的一家公立醫(yī)院的康復科醫(yī)生稱,現實中,他似乎也沒有好辦法讓患者不拍照、錄音。偶爾擔心患者斷章取義,給外界造成誤會。

他在診療過程中遇到拍照、錄音時,往往用語更簡短。有時也會拿出手機一起錄,事后再反復聽,看有沒有可能被斷章取義的部分,非常影響心情和接診效率。

拍照、錄音最好先征得醫(yī)生同意

武漢市第四醫(yī)院醫(yī)務處副主任趙志剛算得上是處理醫(yī)患關系的專家,他表示,患者給醫(yī)生拍照、錄音,最好應先征得醫(yī)生的同意。如果是出于記醫(yī)囑、辦理工傷賠償等非惡意的想法,醫(yī)生大多是會同意的。

“不要一剛開始就把醫(yī)生作為你的對立面,這對醫(yī)生來說,是不公平的。”趙志剛說,極少數患者不信任醫(yī)生,因為擔心有醫(yī)療糾紛而偷錄、偷拍,這是不明智的。因為如果從一開始就懷疑醫(yī)生,那么就可能懷疑醫(yī)生說的每一句話。醫(yī)生一些正確的意見,患者也可能會當作不正確的意見來看待。

另外,出于自保心態(tài),遇到這些天然不信任醫(yī)生的患者,醫(yī)生往往很保守,不敢放手全力看病,這對于患者來說是得不償失的。實際上,多數醫(yī)院都設有醫(yī)務處,專門處理患者提出的醫(yī)療問題,是可以通過正常途徑溝通的。

湖北某律師事務所李海夫律師表示,患者在作為公共場所的醫(yī)院,出于保護自己、防止醫(yī)患糾紛,對自己的診療過程進行錄音錄像,并不侵犯醫(yī)生的合法權益。即使錄音是秘密進行的,仍可作為證據使用。

不過,對于醫(yī)療過錯的認定,很大程度上依賴第三方鑒定機構的鑒定。錄音證據可能可以作為旁證證明一些事實,但對于認定醫(yī)療過錯,以及醫(yī)療過錯與損害后果的因果關系,比較有限。

李海夫稱,如果患者擅自將醫(yī)生的診療過程發(fā)到網上或進行直播,則涉嫌侵犯醫(yī)生的知識產權和肖像權。如果網上公布的錄音錄像不完整,斷章取義,有歪曲事實的情況和不實評價,則還涉嫌侵犯醫(yī)生的名譽權。

人類之所以尊重醫(yī)生

就是因為敬畏生命

尊重、理解醫(yī)生的前提是信任

唯有信任才有雙贏

醫(yī)生才敢堅守救死扶傷的崗位

才能在無法預料的將來

挽留住只有一次的可貴生命……

尊重醫(yī)生,從我做起

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