此次醫(yī)改是政府的一項惠民工程，上級主管部門對落地有著嚴格要求。因此，醫(yī)院上上下下非常重視，把它放到政治高度上加以認識。

　　為此

　　我們創(chuàng)作了一個“劇本”

　　內容包括新系統上線需要演練的每一項內容、每一項工作流程、每一項業(yè)務模塊，并在我院的一個大教室里進行布景，讓涉及到的業(yè)務部門人員親自“表演”——操作。醫(yī)院領導班子的所有成員全部扮演患者，先把醫(yī)改前的掛號、取號、問診、開醫(yī)囑、劃價、交費等所有流程“再現”一遍，再把醫(yī)改后的所有流程再“演練”一遍。甚至舞臺上還加入系統宕機等突發(fā)場景，以測試“演員們”的應對行為是否正確。通過這種形象的演練，上至醫(yī)管局的領導，醫(yī)院領導，下至各部門領導及工作人員，把醫(yī)改意義、內容、重點工作和注意事項在輕松活沷的氛圍中完全領會了。

　　信息中心的保障工作、宣教工作做得如此之細，用心良苦，可見一斑。在以診療為核心業(yè)務的醫(yī)院，過去信息中心提到自己工作的重要性，得到的是人們禮貌上的贊同。而通過此次醫(yī)改，對信息工作的重要性，其他部門的同事則是感同身受并深刻理解。

　　我院比較有特色的工作是兩部分

　　一是利用原有的應急系統為醫(yī)改系統上線服務。我院HIS原先有一套基于單機工作站開發(fā)的應急系統，在系統服務器宕機的情況下，支撐起醫(yī)院的主要業(yè)務流程不受中斷。在此之前進行了大量測試與演練，被證實是穩(wěn)定的，它對這次醫(yī)改系統成功上線發(fā)揮了重要保障作用。日常扎實的工作為關鍵時刻奠定了堅實基礎。

　　二是采取不停機切庫的方式，這與其他醫(yī)院操作方式有很大不同。系統切換時點是零時。在零時之前，很多醫(yī)院要停機，靜默一段時間，再在零時重新開機。而我院則不然，零時前，門診、急診的醫(yī)生站正常使用，零時之后，信息部門通知正在使用老系統的部門，退出程序，再重新進入系統。這樣，他們所讀到的數據就已經是新庫里的數據了。

　　北京醫(yī)管局局長于魯明對這種不停機的無縫切換方式給予了高度評價，認為：“這是電工的帶電作業(yè)，冒著很高的風險，又需要做好充足的準備。這個工作對施工人員風險大，但是對使用者卻非常方便。這樣，臨床部門的壓力小了，但是壓力卻全部留給了操作者自己。”

　　前面提到的應急系統起到很大作用，是因為它還多了另一重保障。醫(yī)生退出工作站，再進入工作站，如果有主庫（即網絡上的系統）連接不上的情形發(fā)生，那么也可以讀到本地工作站（即單機版的應急系統）的數據，由于這些數據的表結構、空間也都是醫(yī)改后的新規(guī)范，因而不會造成系統登錄失敗的后果。所以，為了讓新系統順利上線，我們采取的“雙重保險”保證了4月8日零時之后讓醫(yī)院所有系統讀到醫(yī)改“三取消一增加”后的最新數據。

　　醫(yī)改之后，信息中心的重點是數據的監(jiān)測和上報。醫(yī)改的惠民作用實現與否，需要由數據說話。收集完系統產生的業(yè)務數據，就要加以分析后，上報至上級主管部門，作為下一步決策的依據。醫(yī)療改革是一個不斷微調、修正的過程，但是其最終目的讓民眾普遍得實惠。數據是衡量它的實現度的唯一判斷依據。因此，在今后很長的一段時間內，數據收集、分析、整理都將成為我們的常態(tài)化工作。

　　醫(yī)改后，醫(yī)事服務費大幅提高，也大幅提升了患者及家長（兒童醫(yī)院主要是患者家長）對醫(yī)生診治水平的心理預期。而醫(yī)術的提高，則離不開長期的經驗累積及治療環(huán)境所提供的物質基礎。

　　醫(yī)生所獲得的治療數據、信息越豐富，越翔實、越精確，則越有助提高醫(yī)療水平，更好地為患者服務。這就是說，醫(yī)生獲得的客觀數據越多，越能提升他的主觀判斷。這就是信息工作今后努力方向，也是醫(yī)改指明的方向。