“怎么掛號費變成醫(yī)事服務費了？”盡管廣泛宣傳，但這兩天各大醫(yī)院醫(yī)改咨詢臺前，患者問的最多的還是醫(yī)事服務費。原本14元掛號費的大醫(yī)院知名專家號，變成了100元的醫(yī)事服務費，不少人有點難以接受。有些患者還忍不住感嘆：“醫(yī)生一天得掙不少錢吧。”

　　醫(yī)改前，就診前交的掛號費，大醫(yī)院知名專家號不過14元而已；醫(yī)改后，就診前交的醫(yī)事服務費，大醫(yī)院知名專家是100元。不可否認，落差的確很明顯。在參加醫(yī)改的醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)事服務費最便宜的是20元，比之前的掛號費高。

　　醫(yī)事服務費不同于掛號費，因而，不能簡單地跟掛號費比較。但是，因為都是就診前交的費用，第一次接觸醫(yī)事服務費的患者總是會習慣性地加以對比。對醫(yī)事服務費的誤解，又可能轉(zhuǎn)變?yōu)閷︶t(yī)生的誤解，誤以為醫(yī)事服務費比掛號費高了許多，醫(yī)生的收入相應增加。

　　醫(yī)事服務費是北京市首創(chuàng)，患者因為不了解而產(chǎn)生疑惑很正常。讓醫(yī)事服務費獲得患者的廣泛認同，為醫(yī)改加分，醫(yī)療機構(gòu)還需要繼續(xù)耐心地做好溝通工作，患者也不妨全方位地比較。

　　首先，醫(yī)事服務費不是掛號費的新名稱。醫(yī)事服務費對應原來收費項目的藥品加成、掛號費和診療費。設立醫(yī)事服務費，取消15%的藥品加成以及掛號費和診療費，再加上藥品采購價格平均下降8%，患者支付了比之前的掛號費要多的醫(yī)事服務費，但是，藥價也平均下降了20%。只看到醫(yī)事服務費比掛號費高，卻看不到醫(yī)事服務費對應的內(nèi)容，看不到醫(yī)改帶來的其他實惠，就可能會陷入本沒必要的煩惱。醫(yī)改后，城六區(qū)114家社區(qū)衛(wèi)生服務中心推行“先診療后付費”，患者就診可以先不交醫(yī)事服務費，待所有診療結(jié)束后統(tǒng)一繳費，以改善患者就診體驗?；蛟S這些患者對醫(yī)改前后費用的變化體會更深。

　　其次，根據(jù)病情選擇支付醫(yī)事服務費未嘗不可。三級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)事服務費從普通門診到知名專家，4個層級分別為50元、60元、80元與100元，二級醫(yī)療機構(gòu)分別為30元、50元、70元、90元，一級及以下醫(yī)療機構(gòu)則為20元、40元、60元、80元。借助醫(yī)保定額報銷，患者在普通門診就診，在三級醫(yī)療機構(gòu)需支付10元，二級醫(yī)療機構(gòu)支付2元，一級及以下醫(yī)療機構(gòu)僅需1元。醫(yī)保報銷有限，覺得去大醫(yī)院、掛專家號醫(yī)事服務費高，看小病、常見病、開藥就可以選擇醫(yī)事服務費低的醫(yī)療機構(gòu)，為自己省錢，也讓大醫(yī)院和專家集中精力服務疑難重癥患者。醫(yī)改后藥品實行陽光采購，社區(qū)與大醫(yī)院在可采購品種上實現(xiàn)了統(tǒng)一，以前看重大醫(yī)院藥品的患者如今不必那么依賴大醫(yī)院了。

　　第三，切勿將醫(yī)事服務費當成醫(yī)生服務費。市衛(wèi)計委主任方來英說，醫(yī)事服務費不是醫(yī)生服務費，不是裝進醫(yī)生的口袋。醫(yī)事服務費的收費標準，只與所服務的醫(yī)療機構(gòu)的等級有關。取消藥品加成，設立醫(yī)事服務費，不是補償醫(yī)生，而是補償醫(yī)院，是建立一種全新補償機制，讓醫(yī)療機構(gòu)徹底告別“以藥養(yǎng)醫(yī)”。天壇醫(yī)院醫(yī)務處處長姜悅也表示，醫(yī)院業(yè)務收入和大夫收入是不掛鉤的。不是醫(yī)事服務費多，相應科室醫(yī)生的收入就多。“我們對醫(yī)生的考核主要看績效質(zhì)量和工作量。”患者若是不了解情況，先入為主地以為醫(yī)事服務費跟醫(yī)生的收入成比例，真是冤枉了醫(yī)生。

　　過去，看病時，一些患者哪怕是小病也喜歡掛知名專家號，因為掛號費價格相差不大，導致一些醫(yī)院知名專家號一號難求，疑難重癥患者不得不求助于黃牛；過去，以藥養(yǎng)醫(yī)，一些患者看病時就會在心里嘀咕，醫(yī)院和醫(yī)生靠賣藥吃飯，醫(yī)生會不會多開一兩種可有可無的藥，會不會多開一兩盒藥，會不會拿回扣。取消藥品加成，藥品陽光采購，患者不再那么擔心醫(yī)生會不會過度開藥了。既然醫(yī)院和醫(yī)生靠“賣服務”來獲得收益、保障運行，比以藥養(yǎng)醫(yī)對患者更有利，那就尊重醫(yī)務人員技術勞務價值吧。

　　方來英表示，“在這次醫(yī)改中，無論是價格調(diào)整還是醫(yī)事服務費的設立，所有的醫(yī)務工作者都會明顯地感受到自己的技術勞務得到了尊重”。醫(yī)生有獲得感，患者費用負擔總體沒有增加，可謂皆大歡喜。好事不怕多磨，關于醫(yī)事服務費，關于醫(yī)改，且慢慢磨合，走向共贏。