趙敏（成都布吉鳥信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理）

　　早年投身IT行業(yè)，擁有多年行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)以及O2O項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)歷；在金融投資、管理咨詢領(lǐng)域，擁有多年管理經(jīng)驗(yàn)，其間創(chuàng)立基金投資公司，活躍于證券、基金等各大投資市場；現(xiàn)管理著投資公司、酒店等多個(gè)大型項(xiàng)目。

　　憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，近年來，逐漸將目光對(duì)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。通過廣泛接觸醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士，深入了解醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀，客觀分析市場前景，帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)果斷涉足移動(dòng)醫(yī)療，于2015年正式創(chuàng)立“上品專醫(yī)”移動(dòng)醫(yī)療品牌。

　　一、上品專醫(yī)的主要業(yè)務(wù)和主營模式，上品專醫(yī)的競爭優(yōu)勢在于哪里？接下來將有什么發(fā)展計(jì)劃？

　　上品專醫(yī)是一個(gè)以醫(yī)療咨詢?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)的移動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展出私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生等核心服務(wù)模式，并計(jì)劃開發(fā)上門體檢業(yè)務(wù)、護(hù)理護(hù)工、醫(yī)藥電商、轉(zhuǎn)診會(huì)診等業(yè)務(wù)。上品專醫(yī)致力于整合社會(huì)醫(yī)療資源，尤其是盤活更多基層醫(yī)療資源，將占比達(dá)到80%以上的普通醫(yī)療需求解決在“身邊一公里”，并為特殊的醫(yī)療需求提供轉(zhuǎn)診通道。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的競爭主要在于醫(yī)生醫(yī)院的資源合作，上品專醫(yī)目前跟醫(yī)生和醫(yī)院是怎樣的合作模式？合作的醫(yī)生和醫(yī)院（診所）有多少？

　　上品專醫(yī)目前的主要合作對(duì)象，包括二三級(jí)公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院、社區(qū)診所等各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)打造基層醫(yī)療資源，由基層向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行患者和醫(yī)療資源的對(duì)接，將上級(jí)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源向基層傾斜。目前的合作方式主要為：醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)為患者提供免費(fèi)或有償?shù)脑诰€問診、私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生服務(wù)；平臺(tái)通過市場推廣手段為醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)流患者，線上線下業(yè)務(wù)結(jié)合。目前合作的大大小小醫(yī)療機(jī)構(gòu)大約有2000余家，醫(yī)生4000多個(gè)。

　　三、您認(rèn)為私人診所和社區(qū)醫(yī)院，跟公立醫(yī)院合作的區(qū)別在哪里？

　　眾多患者愿意選擇到公立醫(yī)院就醫(yī)，尤其是三級(jí)以上公立醫(yī)院，因此許多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)將資源對(duì)準(zhǔn)三級(jí)公立醫(yī)院，然而實(shí)際上，這類公立醫(yī)院的醫(yī)生基本上無暇顧及網(wǎng)上業(yè)務(wù)，專家醫(yī)生存在于網(wǎng)上更像一種擺設(shè)，然而私人診所和社區(qū)醫(yī)院則不同，他們雖然不一定是專家，但擁有全科醫(yī)療資質(zhì)，有能力也有時(shí)間為患者解決初病首診、常見病診療、慢性病康復(fù)、日常健康管理、以及重癥導(dǎo)診等，并且能夠憑借位置便利，與患者建立長期的聯(lián)系，也是基于這種考慮，上品專醫(yī)將私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生著重通過與私人診所、社區(qū)醫(yī)院的合作來落地。

　　四、面對(duì)行業(yè)唱衰互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒有找到清晰的盈利模式，您是怎么看待的呢？上品專醫(yī)在盈利方式上是否有創(chuàng)新？目前公司是否開始盈利？

　　應(yīng)該說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利模式是整個(gè)行業(yè)都在探索的一個(gè)課題。那么對(duì)于上品專醫(yī)的盈利點(diǎn)，我們概括為三個(gè)方面。一是消費(fèi)變現(xiàn)，平臺(tái)為用戶提供在線健康消費(fèi)，問診咨詢、私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生、護(hù)理護(hù)工、健康產(chǎn)品購買等環(huán)節(jié)直接產(chǎn)生盈利。二是流量變現(xiàn)，根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，累計(jì)基層醫(yī)療資源和用戶，當(dāng)平臺(tái)用戶積累到一定量級(jí)，由流量產(chǎn)生的廣告推廣、數(shù)據(jù)資源、機(jī)構(gòu)合作等將隨之產(chǎn)生效益。三是資源變現(xiàn)，我們將平臺(tái)的醫(yī)療資源進(jìn)行聚集，歸納和整合，眾多的資源最終會(huì)形成更多的合作、影響力、擴(kuò)展力等，也可以進(jìn)行跨界組合和多角度利益共享。

　　目前，平臺(tái)正處于醫(yī)療供方資源的大力開發(fā)合作階段，同時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的用戶開發(fā)，因此，在平臺(tái)業(yè)務(wù)上前期主要以免費(fèi)、體驗(yàn)式服務(wù)向用戶開放，尚未正式步入盈利階段。

　　五、上品專醫(yī)到目前為止擁有多少的用戶數(shù)、醫(yī)生數(shù)呢？取得了哪些不錯(cuò)的成績呢？

　　上品專醫(yī)自2015年9月成立以來，平臺(tái)已經(jīng)更新迭代至2.4版本，功能也在進(jìn)一步完善和增加中，在資源開發(fā)方面，我們已開發(fā)近2000個(gè)社區(qū)衛(wèi)生院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，簽約基層醫(yī)生4000余人，根據(jù)我們的市場戰(zhàn)略布局，我們已經(jīng)初步獲得了第一批占比和反饋，盡管這一占比相比我們未來的布局來說，是很小的，但我們堅(jiān)信，聚集普通用戶和基礎(chǔ)醫(yī)療，串聯(lián)醫(yī)療上下游的戰(zhàn)略，順應(yīng)完善分級(jí)診療機(jī)制的方案是可行的，前景也是巨大的。

　　六、上品專醫(yī)接下來的重點(diǎn)項(xiàng)目或者規(guī)劃是什么？出于什么樣的考慮來制定的呢？

　　接下來，上品專醫(yī)將分三步踐行發(fā)展戰(zhàn)略：

　　第一步，在優(yōu)化整合基層醫(yī)療資源方面，我們吸納和整合了處于分散狀態(tài)的診所和衛(wèi)生服務(wù)站，形成統(tǒng)一模式，再通過我們的在線問診、私人醫(yī)生和家庭醫(yī)生等功能，以及醫(yī)患社交等一系列關(guān)聯(lián)兩者的功能，為醫(yī)患雙方提供資源途徑，在有效盤活基層醫(yī)療資源的同時(shí)，讓患者能夠通過平臺(tái)直接找到身邊的好醫(yī)生，滿足首診導(dǎo)診、輕病診治、慢病康復(fù)、健康管理等需求。

　　第二步，解決患者對(duì)基層醫(yī)生信心不足的問題，可以從兩個(gè)方面來看——首先，上品專醫(yī)平臺(tái)是一個(gè)公開的平臺(tái)，服務(wù)好壞由患者自由評(píng)價(jià)，患者很容易通過比較進(jìn)行選擇，類似于一種在線的口碑效應(yīng)。另外，平臺(tái)為基層醫(yī)生提供了面向?qū)？茖＜业淖稍兦笾?，基層醫(yī)生可以邀請(qǐng)專科專家成為自己的顧問，共同來為患者服務(wù)，對(duì)于患者來說，將是更大的保障。

　　第三步、逐步打通二三級(jí)醫(yī)院，開辟綠色通道。作為強(qiáng)基層的一部分，需要有上級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源作為支撐和承接，才能形成閉環(huán)。在我們的商業(yè)規(guī)劃中，這也是重要的一環(huán)。目前我們已經(jīng)與114等掛號(hào)網(wǎng)站進(jìn)行合作洽談，有計(jì)劃借助相對(duì)成熟的上級(jí)醫(yī)院在線服務(wù)平臺(tái)，展開合作，嫁接資源，打通預(yù)約及雙向轉(zhuǎn)診通道，真正發(fā)揮上品專醫(yī)的鏈條導(dǎo)流作用，真正實(shí)現(xiàn)“分級(jí)診療”。

　　上品專醫(yī)將在未來的3年內(nèi)，搭建超大型醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建成熟的互聯(lián)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)體系，除了以上提到的三步戰(zhàn)略部署，我們還將著力開發(fā)護(hù)理護(hù)工業(yè)務(wù)、并入在線醫(yī)療藥店、藥企，在國家的相關(guān)政策驅(qū)使下，逐步打通社保支付環(huán)節(jié)。推動(dòng)平臺(tái)全方位立體化的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)上品專醫(yī)市場醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)路線的布局

　　七、總結(jié)

　　大量的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，以大醫(yī)院、名醫(yī)專家為主打，往往忽略了最底層、最根本的基礎(chǔ)醫(yī)療。上品專醫(yī)反其道而行之，將著力點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)診所、社區(qū)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，抓住最普通大眾的診療需求，既是另辟蹊徑，也是基于其自下而上的發(fā)展布局。國家醫(yī)改政策反復(fù)強(qiáng)調(diào)落實(shí)“分級(jí)診療”，我們認(rèn)為，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略才是真正符合分級(jí)診療需求的，能夠解決實(shí)際問題的辦法，也最終會(huì)得到市場的驗(yàn)證。