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“異類”電商健客網(wǎng):明年如果我們還在,證明我們的戰(zhàn)術(shù)是對的

2015-07-31 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:無論對后進者還是行業(yè)巨頭來說,移動醫(yī)療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個問號了?!?/div>

   近兩年,移動醫(yī)療是各路資本爭奪的新藍海。作為廣東省第一家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營企業(yè),健客網(wǎng)早在八年前就是開始“盯上”互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕。八年后,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)在醫(yī)藥界全面開花。

 
  無論對后進者還是行業(yè)巨頭來說,移動醫(yī)療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個問號了。”健客網(wǎng)CEO謝方敏在接受第一藥店財智記者專訪時表示,打通醫(yī)與藥之間的邏輯關(guān)系才能問鼎這場比賽。而在此之前,優(yōu)化用戶體驗,練好基本功是健客網(wǎng)布局的第一步。
 
  醫(yī)藥電商中的“劍客”:互聯(lián)網(wǎng)基因,特立獨行
 
  在全國領先的醫(yī)藥電商企業(yè)中,健客網(wǎng)無疑是個異類。
 
  要進軍醫(yī)藥電商,很多中小型的創(chuàng)業(yè)公司往往選擇在天貓醫(yī)藥館等平臺型電商上開店,憑借天貓的品牌影響力打造基石。但是包括謝方敏在內(nèi)的一些業(yè)內(nèi)人早已從天貓平臺嗅到一絲危機。在謝方敏看來,天貓醫(yī)藥館就像一個‘房東’,入駐的醫(yī)藥電商都在替天貓打工。然而,當天貓擁有更強的話語權(quán)時,它可以通過改變游戲規(guī)則,如提高準入門檻、任意提高抽成等,讓發(fā)展強勁的公司瞬間消失。
 
  謝方敏并不看好在天貓平臺的發(fā)展。“天貓平臺可以輕易地替入駐者解決技術(shù)運營上的問題,但是同時也會讓入駐者忽視了對核心技術(shù)的研發(fā)。”
 
  健客網(wǎng)選擇的是一條截然不同的道路。這個主要成員都來自于百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的團隊,一開始就選擇了人海戰(zhàn)術(shù)。如今規(guī)模已經(jīng)上千人的人員體系主要依靠技術(shù)作為運營的支撐點。因此,謝方敏從不單純地將健客網(wǎng)定位為“賣藥的”。他更傾向于電商模式的發(fā)展:“我們是有技術(shù)情結(jié)的,我們希望做在PC端和無線端都能好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而不是純醫(yī)藥產(chǎn)品。”
 
 
  流淌著互聯(lián)網(wǎng)血液的健客網(wǎng)深諳當中的游戲規(guī)則。只是論藥品采購,健客網(wǎng)要與海王星辰、大參林這些已經(jīng)擁有數(shù)百上千家連鎖藥店的“大佬”抗衡,實屬艱難。怎么辦?“撿漏”是健客網(wǎng)另辟的蹊徑——挖掘小眾的品類讓健客網(wǎng)得以在激烈的競價環(huán)節(jié)生存下來。但真正讓健客網(wǎng)能在醫(yī)藥電商中排上號的還得歸功于他的互聯(lián)網(wǎng)基因。“技術(shù)運營能力才是醫(yī)藥電商未來的核心競爭力。正因如此,我們才有能力和這些大型連鎖藥店去競爭。”
 
  互聯(lián)網(wǎng)基因、不依附行業(yè)巨頭、挖掘小眾品類……這些都讓健客網(wǎng)在眾多醫(yī)藥電商中顯得特立獨行。而專注于搶占流量入口也讓健客網(wǎng)在許多社交場合都像個特立獨行的“劍客”。飯桌上,在大家觥籌交錯,交談甚歡的時候,謝方敏往往只能挨個遞名片結(jié)識。“我在業(yè)內(nèi)一直與醫(yī)藥界的人保持較少的交往,因為我擔心在發(fā)展不足夠大的時候,受到傳統(tǒng)思維方式的影響。”
 
  不著急融資“燒錢”:等待理念契合的投資者
 
  與其他忙著融資燒錢的醫(yī)藥創(chuàng)業(yè)者相比,僅依靠原始資本的發(fā)展模式也讓健客網(wǎng)看起來很不“合群”。其實健客網(wǎng)并不缺少對其感興趣的投資者。僅去年,謝方敏就婉拒了幾家投資方,其中不乏知名的投資人。謝方敏說,他們在等待,等待一個與健客網(wǎng)理念相契合的投資者。
 
  作為一家為數(shù)不多的仍保持盈利的醫(yī)藥電商,他們的氣定神閑并非毫無理由。根據(jù)公開數(shù)據(jù),健客網(wǎng)2013年全年交易額3.1億元,位居網(wǎng)上藥店第六名。“我們很幸運。跟那些拿不到融資就隨時可能倒閉的企業(yè)相比,我們有足夠的時間等待。”
 
  “我們并非不想融資,只是希望找到志同道合的投資商,我們也有我們的原則。”謝方敏所認為不能撼動的原則是指“管理團隊掌握企業(yè)的控制權(quán)”。這種原則也常見于阿里、京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。“根據(jù)以往經(jīng)驗,由投資人控制的公司失敗的概率比較高,由創(chuàng)業(yè)者控制的公司成功的概率比較高。我們堅持管理團隊要掌握企業(yè)的控制權(quán),投資方可以在董事會上提出自己的想法,但是經(jīng)營決策權(quán)還是要在公司。”
 
  謝方敏準備下一盤“移動醫(yī)療”的棋,其設想將融資所得的資本重點用于完善技術(shù)團隊和運營上面。“移動醫(yī)療是健客戰(zhàn)略很重要的部分,我們針對移動醫(yī)療領域已經(jīng)有相對成熟的產(chǎn)品。”他表示,未來單純的藥一定要有‘醫(yī)’的承載體,健客網(wǎng)也在探索打通這種邏輯關(guān)系。
 
  移動醫(yī)療市場霧里看花:“先練好基本功。”
 
  除了健客網(wǎng),移動醫(yī)療的大好前景同樣吸引了各路資本大佬的覬覦。今年以來,BAT布局移動醫(yī)療的節(jié)奏愈加猛烈。百度正式發(fā)布針對藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達”,阿里健康云醫(yī)院平臺啟動,支付寶未來醫(yī)院在全國多個省市落地。
 
  “現(xiàn)在有個說法,一個互聯(lián)網(wǎng)公司的體量是一家企業(yè)的十分之一的時候,其實大家是站在同一起跑線上。如果這個理論正確的話,交易額五十億的上市公司跟五億的醫(yī)藥電商是處于同一起跑線上,因為互聯(lián)網(wǎng)的增速比較快,移動醫(yī)療領域哪幾家能突圍而出真有點霧里看花。”謝方敏說道,“即使是BAT,也不一定能在移動醫(yī)療領域取得勝利。醫(yī)療健康領域很復雜,但是BAT確實也不懂這些東西,我覺得未來BAT真正要搞醫(yī)療的團隊絕對不是他們孵化出來的。”
 
  目前垂涎移動醫(yī)療這片巨大市場的企業(yè)還有移動醫(yī)療企業(yè)以及躍躍欲試的傳統(tǒng)醫(yī)藥終端。在謝方敏看來,近期鮮少“動作”的傳統(tǒng)醫(yī)藥終端,由于受到傳統(tǒng)思維的束縛,在移動醫(yī)療領域或許會迎來新的挑戰(zhàn)。“但是不排除他們通過參股和資本運作的方式進行力量合作。”
 
  然而,與放開網(wǎng)售處方藥的政策不確定性一樣,移動醫(yī)療服務同樣處于混沌的探索中。“我們先做了,做了再說。”面對尚不明晰的移動醫(yī)療市場,健客網(wǎng)并不急于到達目的地。謝方敏認為,健客網(wǎng)最終一定是一家移動醫(yī)療公司,但在此之前需要打造堅實的底層建設。“目前不是要爭得你死我活的市場,而是要看誰能把基本功做扎實的階段。等競爭進入白熱化的時候,你才能和你的對手競爭?,F(xiàn)在網(wǎng)上醫(yī)療用戶是一個增長階段,你能留住他們不是因為你的價格比競爭對手低,而是從查找、下單整個流程的用戶體驗是否流暢、舒服。”
 
  “一年后,你就能看到我們在移動醫(yī)療的布局,如果那時我們還存在,證明我們的戰(zhàn)術(shù)是對的。”謝方敏說道。
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