一、如何巧妙地聆聽別人?

聆聽越多,你就會被更多的人信任,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里有5點建議可供參考:

1、注視說話人

2、靠近說話者,專心致志地聽

3、提問

4、不要打斷說話者的話題

5、使用說話者的人稱——“您”和“您的”

二、如何巧妙地影響別人?

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。

你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。

三、如何巧妙地使別人做決定?

1、告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益。

2、問只能用“對”來回答的問題。但是,應注意,要恰當?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,并以“您”來開始你的問題。

3、讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。

4、期待人們對你說“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。