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與癡呆癥患者溝通技巧

2017-02-18 來(lái)源:阿默科技大連  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:對(duì)話、字句并非唯一的溝通方法,應(yīng)多著重其他非語(yǔ)言的溝通方法,如身體接觸、說(shuō)話語(yǔ)氣;當(dāng)患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語(yǔ)言來(lái)輔助患者表達(dá)或理解

  患者的溝通能力或會(huì)因病程而減弱,他們會(huì)越來(lái)越難表達(dá)清楚自己和理解他人的說(shuō)話,而照顧者亦會(huì)更難去明白患者的意思或感受。

  認(rèn)知障礙癥患者的普遍溝通問(wèn)題

  忘記自己或別人說(shuō)話的內(nèi)容,但會(huì)經(jīng)常并重復(fù)談及往事

  難于找到適合的字詞表達(dá)自己或難于抒發(fā)自己的情緒

  講話流暢卻言不成理,沒(méi)有明確的內(nèi)容

  不能完全明白他人的說(shuō)話,或只能掌握部份意思

  誤解別人的表情、語(yǔ)氣或動(dòng)作的意思

  忘記正常社交的禮儀,所以會(huì)打斷別人的說(shuō)話、不理會(huì)講者、不回應(yīng)別人或變得很自我中心

  書寫和理解文字的能力會(huì)減弱

  加強(qiáng)和促進(jìn)溝通的十大建議

  1.照顧者要懂得變通

  每個(gè)人都是獨(dú)特的,而且每段關(guān)系都不一樣,不要期望過(guò)高以至脫離現(xiàn)實(shí),要不斷的嘗試和改進(jìn),尋找最適合的溝通方法

  多聽取有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員的意見及與其他照顧者分享

  對(duì)話、字句并非唯一的溝通方法,應(yīng)多著重其他非語(yǔ)言的溝通方法,如身體接觸、說(shuō)話語(yǔ)氣;當(dāng)患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語(yǔ)言來(lái)輔助患者表達(dá)或理解

  要細(xì)心聆聽及學(xué)習(xí)體會(huì)患者的情緒和感受

  2.保護(hù)患者的自尊心

  不要將患者當(dāng)作小孩般看待。雖然言談對(duì)話要簡(jiǎn)單易明,但卻要以成年人看待,不要使用疊字,如「飲水水」、「吃飯飯」等

  患者雖然未必完全明白別人的說(shuō)話,但他們?nèi)詴?huì)有自己的情緒和感覺(jué),所以應(yīng)保護(hù)他們的尊嚴(yán)及自尊心

  就算認(rèn)為患者不會(huì)明白,也要避免于他們?cè)趫?chǎng)時(shí),跟別人談?wù)撍麄兊那闆r

  3.說(shuō)話技巧

  說(shuō)話時(shí)要保持聲線輕柔,但需確保患者接收清楚

  說(shuō)話速度要慢,句子要短而精簡(jiǎn),每次只觸及一個(gè)范疇,可以談及一些患者容易記得的特別事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天氣等

  讓患者有足夠時(shí)間去理解說(shuō)話及作出回應(yīng)

  嘗試用不同的字眼去表達(dá)想講的說(shuō)話

  從對(duì)話中令患者知道自己身在何處、周遭發(fā)生的事、自己的身份等,這樣可提升他們的安全感

  多用患者熟識(shí)的名字,例如說(shuō):「你的兒子,小明」,而不是說(shuō):「你的兒子」

  說(shuō)話時(shí)著重感情的流露而不是對(duì)話的內(nèi)容

 

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