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兒童消費場所摔倒 商家要不要負責

2014-09-04 來源:健客網(wǎng)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:10天內(nèi),永康市市場監(jiān)管局一連接到3起兒童在消費場所摔傷的投訴。

  兒童消費場所摔傷,商家要承擔責任嗎?永康市市場監(jiān)管局工作人員分析,商家的確需要承擔部分責任。

  8月23日,高女士和老公帶著自己7歲的兒子,到永康城區(qū)一家服裝店購買服裝。

  正當她看老公試裝時,兒子在店內(nèi)摔倒了。去醫(yī)院一檢查,孩子被初步診斷為“肝囊和腎囊有積液,肝挫裂傷”。

  高女士和店方多次協(xié)商無果。9月1日,高女士投訴到12315。9月2日上午,雙方在店內(nèi)協(xié)商時又起了爭執(zhí),店家報了警。

  經(jīng)轄區(qū)派出所主持調(diào)解,雙方自愿達成一次性和解協(xié)議:店方賠付給高女士2000元錢,今后雙方互不追究。

  無獨有偶。8月29天上午,永康人老林帶著4歲的孫女,在永康城區(qū)一家室內(nèi)游樂場所游玩。孫女游玩時,不慎摔倒。醫(yī)院診斷為“右髖骨骨折”,急需住院手術(shù)治療,至少要上萬元醫(yī)藥費。

  游樂場負責人已趕到醫(yī)院,看望小女孩,并和家屬約定,待孩子康復(fù)后,再協(xié)商賠償事宜。

  9月1天下午,又有一名男子到永康12315投訴:8月30日,他朋友9歲的兒子在永康市一家游樂場所摔傷,現(xiàn)在縉云一家骨科醫(yī)院住院治療。

  針對這些案例,永康市市場監(jiān)管局工作人員說,根據(jù)相關(guān)法律,經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。“對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法、以及防止危害發(fā)生的方法。”

  因此,在實際協(xié)商處理中,商家一般都要承擔一定責任。

  工作人員提醒,如果自家孩子碰到這種情況,想要維權(quán),關(guān)鍵是要搜集好證據(jù)。“這些證據(jù)主要包括案發(fā)現(xiàn)場的實物及照片、被投訴的店主(店名)店址、店內(nèi)的監(jiān)控錄像、安全警示標志、門診(住院)病歷、發(fā)票、醫(yī)囑、車票、投訴、報警、保險理賠的電話記錄等。”推薦閱讀:從《爸爸去哪兒》看曹格和吳鎮(zhèn)宇不一樣的父愛表達>>>

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